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TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Objetivo:
Formar Asistentes administrativos con capacidad de coordinar funciones, organizar eventos, manejar las cuentas de la empresa, la información contable, la nómina, cobros y pagos, relaciones con los clientes.

Registro:
Programa aprobado mediante Resolución 0079 del 29 de Enero de 2020 – Código 1341 de la Secretaría de Educación del Distrito Especial de Barrancabermeja.

Certificación:
Certificado de aptitud ocupacional como Técnico laboral por competencias en Auxiliar administrativo.

Requisitos académicos:
Noveno grado aprobado o bachiller.

Duración:
Dos ó cuatro semestres académicos (1 ó 2 años).

Áreas de desempeño laboral:

  • Digitador(a) en sistemas Windows y Linux.
  • Secretario(a) general, de departamento, recepcionista.
  • Auxiliar de nómina, kardex y archivo.
  • Asistente de dirección, secretaria(o) de gerencia.
  • Administración de negocios.
  • Asesor comercial.
  • Asistente Administrativo.
  • Auxiliar de archivo y registro.
  • Servicio y atención al cliente.
  • Gestor de su propia pyme.

Práctica:
En una empresa desempeñándose en el área administrativa, comercial, recepcionista, y atención al cliente.

Ofimática básica
  • Windows
  • Internet - Correo Electrónico
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Recursos de Internet
Ofimática avanzada
  • Sistemas operativos
  • Office en la nube
  • Word avanzado
  • Excel avanzado
  • Gestión de bases de datos
Contabilidad
  • Fundamentos de contabilidad
  • Transacciones comerciales
  • Documentación contable
  • Organización información contable
  • Nómina
Documentos
  • Transcripción de documentos
  • Recepción y suministro de información
  • Organización de documentos
  • Normas Icontec
  • Recursos tecnológicos
Archivística
  • Fundamentos
  • Documentos del archivo
  • Sistemas de clasificación
  • Metodología y técnicas de archivo
  • Normativa gestión documental
Inventarios
  • Clasificación información
  • Sistemas de inventarios
  • Cálculo, consolidación, registro y reposición de inventarios
  • Ajustes
  • Inspección de inventarios
Atención al cliente
  • Principios de atención al cliente
  • Políticas de servicio al cliente
  • Protocolo
  • Medios de atención al cliente
  • Recepción de requerimientos
  • Orientación al cliente
Módulos institucionales y transversales
  • Emprendimiento
  • Seguridad e higiene en el contexto de las TIC’S
  • Convivencia ciudadana
  • Práctica laboral
  • Proyecto de vida
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