
TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Objetivo:
Formar Asistentes administrativos con capacidad de coordinar funciones, organizar eventos, manejar las cuentas de la empresa, la información contable, la nómina, cobros y pagos, relaciones con los clientes.
Registro:
Programa aprobado mediante Resolución 0079 del 29 de Enero de 2020 – Código 1341 de la Secretaría de Educación del Distrito Especial de Barrancabermeja.
Certificación:
Certificado de aptitud ocupacional como Técnico laboral por competencias en Auxiliar administrativo.
Requisitos académicos:
Noveno grado aprobado o bachiller.
Duración:
Dos ó cuatro semestres académicos (1 ó 2 años).
Áreas de desempeño laboral:
- Digitador(a) en sistemas Windows y Linux.
- Secretario(a) general, de departamento, recepcionista.
- Auxiliar de nómina, kardex y archivo.
- Asistente de dirección, secretaria(o) de gerencia.
- Administración de negocios.
- Asesor comercial.
- Asistente Administrativo.
- Auxiliar de archivo y registro.
- Servicio y atención al cliente.
- Gestor de su propia pyme.
Práctica:
En una empresa desempeñándose en el área administrativa, comercial, recepcionista, y atención al cliente.
Ofimática básica
- Windows
- Internet - Correo Electrónico
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Recursos de Internet
Ofimática avanzada
- Sistemas operativos
- Office en la nube
- Word avanzado
- Excel avanzado
- Gestión de bases de datos
Contabilidad
- Fundamentos de contabilidad
- Transacciones comerciales
- Documentación contable
- Organización información contable
- Nómina
Documentos
- Transcripción de documentos
- Recepción y suministro de información
- Organización de documentos
- Normas Icontec
- Recursos tecnológicos
Archivística
- Fundamentos
- Documentos del archivo
- Sistemas de clasificación
- Metodología y técnicas de archivo
- Normativa gestión documental
Inventarios
- Clasificación información
- Sistemas de inventarios
- Cálculo, consolidación, registro y reposición de inventarios
- Ajustes
- Inspección de inventarios
Atención al cliente
- Principios de atención al cliente
- Políticas de servicio al cliente
- Protocolo
- Medios de atención al cliente
- Recepción de requerimientos
- Orientación al cliente
Módulos institucionales y transversales
- Emprendimiento
- Seguridad e higiene en el contexto de las TIC’S
- Convivencia ciudadana
- Práctica laboral
- Proyecto de vida