
TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN
ASISTENCIA Y SOPORTE DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Objetivo:
Formar Técnicos en Asistencia y soporte de tecnologías de la información, en implementación en mantenimiento de computadores, instalación de equipos y dispositivos de red, montaje y administración de sistemas en red por medio de los Sistemas Operativos Windows y Linux.
Registro:
Programa aprobado mediante Resolución 0079 del 29 de Enero de 2020 – Código 2331 de la Secretaría de Educación del Distrito Especial de Barrancabermeja.
Certificación:
Certificado de aptitud ocupacional como Técnico laboral por competencias en Asistencia y soporte de tecnologías de la información.
Requisitos académicos:
Noveno grado aprobado o bachiller.
Duración:
Dos ó cuatro semestres académicos (1 ó 2 años).
Áreas de desempeño laboral:
- Ensamblador y reparador de computadores.
- Administrador de sistemas en Windows y Linux.
- Implementador de sistemas en red bajo Windows y Linux.
- Asesor en venta de computadores, software, partes, accesorios y suministros para computadores.
- Gestor de su propia empresa de venta de computadores, software, partes, accesorios y suministros para computadores.
- Gestor de su propio taller de mantenimiento de computadores.
- Ejercicio independiente de la profesión.
Práctica:
Instalación, configuración, administración y/o mantenimiento de la red de una empresa o institución, y mantenimiento preventivo y correctivo de sus computadores.
- Windows
- Internet - Correo Electrónico
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Recursos de Internet
- Sistemas operativos
- Office en la nube
- Word avanzado
- Excel avanzado
- Gestión de bases de datos
- Partes
- Ensamble
- Mantenimiento preventivo
- Instalación de sistemas operativos
- Diagnóstico y corrección de fallas de hardware y software
- Fundamentos
- Interpretación de planos de red
- Equipos y dispositivos de red
- Montaje de equipos
- Calibración de equipos
- Fundamentos de redes
- Redes punto a punto
- Redes inalámbricas
- Redes Cliente - Servidor
- Intranets
- Red privada virtual
- Instalación y configuración de Linux Server
- Administración del sistema
- Servicios de archivos de impresión
- Servidores DHCP y de autenticación
- Servidores DNS, Web y proxy
- Servidores de correo y de base de datos
- Principios de atención al cliente
- Políticas de servicio al cliente
- Protocolo
- Medios de atención al cliente
- Recepción de requerimientos
- Orientación al cliente
- Emprendimiento
- Seguridad e higiene en el contexto de las TIC’S
- Convivencia ciudadana
- Práctica laboral
- Proyecto de vida